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Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
El usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Se prohíbe estrictamente la creación de múltiples cuentas por persona, hogar o dispositivo.
Antes de procesar cualquier retiro, podremos solicitar un proceso de verificación de identidad (KYC). Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente a través de los canales disponibles en el sitio.
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Todos los métodos de pago utilizados deben pertenecer exclusivamente al titular de la cuenta. No se permiten depósitos ni retiros a través de cuentas de terceros.
La verificación de la cuenta es un requisito obligatorio antes de procesar cualquier solicitud de pago.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) para poder ser convertidos en saldo retirable.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse reglas de apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la colusión o el uso de estrategias prohibidas, resultará en la anulación del bono y los fondos resultantes.
Puede consultar las ofertas vigentes en nuestra página de Promociones.
Los resultados de todos nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados para garantizar la equidad.
En caso de una interrupción técnica durante una ronda, esta se considerará nula y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente mediante la revisión de los registros del servidor.
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.
Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas para gestionar su actividad, tales como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
La autoexclusión es una herramienta definitiva; una vez activada, no puede ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
Todo el contenido, logotipos, diseños y marcas presentes en el sitio son propiedad exclusiva de mex77 o de sus proveedores. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material del sitio sin consentimiento previo por escrito.
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Cualquier error obvio en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos podrá ser corregido por la plataforma.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que viole estos términos o esté bajo investigación por actividades sospechosas.
Durante una investigación, el acceso a los fondos puede ser restringido. Tras la resolución, los saldos legítimos serán manejados según las políticas de la plataforma.
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